977 240 210    
info@mercortarragona.com
Horari: de dilluns a divendres
de 10:00 a 14:00 i 16:00 a 19:00 - dissabtes tancat
Premium Service Provider
Mercor Tarragona

El nostres compromís amb l'excel·lència


  • Actuem amb ètica i amb integritat amb els nostres clients, companys de treball, proveïdors de servei i amb Apple.
  • Reconeixem la nostra diversitat, talents i interessos.
  • Sempre posem primer als nostres clients i li donem una càlida benvinguda a tots.
  • Ens relacionem amb empatia amb els nostres clients i a la vegada solucionem els seus desafiaments.
  • Busquem desenvolupar relacions amb els nostres clients convidant-los a tornar a les nostres botigues.
  • Busquem inspirar i motivar als nostres clients en cada visita de forma que les nostres botigues siguin un lloc alegre per comprar, aprendre, crear, aconseguir ajuda i tornar a visitar.
  • Respectem el temps dels nostres clients i complim amb totes les transaccions de reparació de forma oportuna i eficient.
  • Sempre ens assegurem de que els nostres clients puguin saber que esperar.
  • Tractem als nostres clients amb un sentit d'empatia, professionalisme i urgència.
  • Valorem cada problema del client com una oportunitat per sobresortir. Escoltem i responem immediatament a tots els comentaris, prenent la iniciativa per millorar.
  • Excedim les expectatives dels clients oferint un diagnostic apropiat, reparacions fiables i temps de resposta reduits.
  • Mantenim les nostres botiges endreçades, netes i organitzades d'acord als estàndards d'Apple.
  • Estem actualitzats en tecnologia d'Apple i fem reparacions emprant tècnics certificats.
  • Ens guanyem la confiança dels nostres clients amb un somriure, oferint ajuda i amb atenció personal.
  • Fomentem el diàleg obert amb la nostra gent i amb els clients per compartir idees sobre com millorar les nostres botigues, els nostres processos i el nostre rendiment.
  • Acceptem i parlem be dels nostres companys de feina, distribuïdors, proveïdors de servei, tercers i socis i d'Apple.


Servei tècnic autoritzat Apple

Els nostres tècnics certificats per Apple, ofereixen qualitat i excel·lencia al seu servei.

Servei a empreses

Cerquem la millor solució per gestionar les incidencies de la teva empresa.

Assistència a domicili

Ens desplacem fins al teu domicili. Contacta'ns i reserva la teva pròxima cita.

Infraestructures de xarxes

Una instal·lació amb visió de futur, amb altes prestacions en els enllaços, facilitarà la incorporació de noves tecnologies (veu, dades i video), garantint als nostres clients un gran avantatge competitiu en el seu negoci, no hauran de retardar les seves decisions d'innovació tecnològica.

Veure més…

Auditoria i consultoria

Comptem amb un equip tècnic plenament capacitat per valorar i assessorar sobre les millors decisions a prendre en un projecte implantat, o en la fase prèvia del mateix.

Veure més…

Manteniment

Ens sentim en el compromís d'assegurar el funcionament dels sistemes de comunicacions dels clients, a més del suport telefònic d'ajuda immediata o la gestió remota. Oferim els següents formats amb suport presencial de tècnics.

Veure més…

Infraestructures de xarxes


Infraestructures de cablejat
SOLUCIONS UTP, FTP
  Edificis clau en mà, CPD’s
  Sistemes de cablejats gestionables
  Projectes i auditories
SOLUCIONIS FIBRA ÒPTICA
  Enginyeria, disseny i instal·lació
  Implantació sistemàticament Blowing
  Certificacions, reflectometries (OTDR) i engegada

Instal·lacions específiques
  CCTV
  Distribució de TV
  Megafonia
  Control de presència

El nostre Departament d'Enginyeria disposa de la formació i mitjans necessaris per posar a l'abast dels nostres clients els productes i serveis necessaris per a la instal·lació i engegada de les infraestructures de xarxa o cablejats específics requerits.

Auditoria i consultoria

Comptem amb un equip tècnic plenament capacitat per valorar i assessorar sobre les millors decisions a prendre en un projecte implantat, o en la fase prèvia del mateix. És per això que podem oferir-li:

Consultoria tecnològica
  Auditories de seguretat perimetral
  Auditories de seguretat interna
Serveis
  Edificis clau en mà, *CPD’s
  Enumeració de xarxes, topologies i protocols
  Identificació de sistemes i dispositius
  Identificació dels sistemes operatius instal·lats
  Anàlisis de serveis i aplicacions
  Detecció, comprovació i avaluació de vulnerabilitats
  Mesurades específiques de correcció
  Recomanacions sobre implantació de mesures preventives

Manteniment

Manteniment Preventiu
Manteniment Correctiu
Silver - Endemà en equipamento
Gold - Reposat en 4 hores
Manteniment Evolutiu