977 240 210    
info@mercortarragona.com
Horari: de dilluns a divendres
de 10:00 a 13:30 i 16:30 a 20:00 - dissabtes de 10:00 a 14:00
Premium Service Provider
Mercor Tarragona

El nostres compromís amb l'excel·lència

La nostra gent

  • Actuem amb ètica i amb integritat amb els nostres clients, companys de treball, proveïdors de servei i amb Apple.
  • Reconeixem la nostra diversitat, talents i interessos.

El nostre client

  • Sempre posem primer als nostres clients i li donem una càlida benvinguda a tots.
  • Ens relacionem amb empatia amb els nostres clients i a la vegada solucionem els seus desafiaments.
  • Busquem desenvolupar relacions amb els nostres clients convidant-los a tornar a les nostres botigues.
  • Busquem inspirar i motivar als nostres clients en cada visita de forma que les nostres botigues siguin un lloc alegre per comprar, aprendre, crear, aconseguir ajuda i tornar a visitar.

Els nostre compromís diari

  • Respectem el temps dels nostres clients i complim amb totes les transaccions de reparació de forma oportuna i eficient.
  • Sempre ens assegurem de que els nostres clients puguin saber que esperar.
  • Tractem als nostres clients amb un sentit d'empatia, professionalisme i urgència.
  • Valorem cada problema del client com una oportunitat per sobresortir. Escoltem i responem immediatament a tots els comentaris, prenent la iniciativa per millorar.
  • Excedim les expectatives dels clients oferint un diagnostic apropiat, reparacions fiables i temps de resposta reduits.
  • Mantenim les nostres botiges endreçades, netes i organitzades d'acord als estàndards d'Apple.
  • Estem actualitzats en tecnologia d'Apple i fem reparacions emprant tècnics certificats.
  • Ens guanyem la confiança dels nostres clients amb un somriure, oferint ajuda i amb atenció personal.
  • Fomentem el diàleg obert amb la nostra gent i amb els clients per compartir idees sobre com millorar les nostres botigues, els nostres processos i el nostre rendiment.
  • Acceptem i parlem be dels nostres companys de feina, distribuïdors, proveïdors de servei, tercers i socis i d'Apple.


Telecomunicacions

    Si vol que la seva empresa sigui més competitiva, necessitarà una xarxa de comunicacions d'altes prestacions, capaç de tractar VEU i DADES en una mateixa xarxa.
    En Mercor Tarragona li oferim sistemes, aplicacions i solucions que componen una infraestructura de comunicacions íntegrament

Mercor Tarragona amb els seus consultors especialistes en networking i serveis d'internet, li ofereix la seguretat i disponibilitat que requereix el seu negoci. Una empresa capdavantera amb professionals formats a les següents àrees:


Seguretat
Seguretat Perimetral: Firewalls, VPN’s, IDS
Seguretat de Continguts: Antivirus, *Antispam, Filtrat URL, Proxy-Cache.
Networking
Comunicacions: Telefonia IP, Video Vigilància IP, PaP, Wireless
Serveis LAN/WAN: Optimització WAN, Navegació, Gestors de càrrega, Electrònica de XARXA
Maquinari: Escalat de Consultes, Diagnòstics d'Avaries, Suport “on-site”
Nostres solucions estan pensades per garantir que les propostes segueixin els estàndards marcats pels comitès internacionals d'enginyeria.

Tots els projectes estan personalitzats i creats a la mesura dels nostres clients i als seus objectius de negoci, amb un objectiu clar de tornada de la inversió en un curt termini de temps.


Una instal·lació amb visió de futur, amb altes prestacions en els enllaços, facilitarà la incorporació de noves tecnologies (veu, dades i video), garantint als nostres clients un gran avantatge competitiu en el seu negoci, no hauran de retardar les seves decisions d'innovació tecnològica.


Infraestructures de cablejat
SOLUCIONS UTP, FTP
  Edificis clau en mà, CPD’s
  Sistemes de cablejats gestionables
  Projectes i auditories
SOLUCIONIS FIBRA ÒPTICA
  Enginyeria, disseny i instal·lació
  Implantació sistemàticament Blowing
  Certificacions, reflectometries (OTDR) i engegada

Instal·lacions específiques
  CCTV
  Distribució de TV
  Megafonia
  Control de presència

El nostre Departament d'Enginyeria disposa de la formació i mitjans necessaris per posar a l'abast dels nostres clients els productes i serveis necessaris per a la instal·lació i engegada de les infraestructures de xarxa o cablejats específics requerits.


Comptem amb un equip tècnic plenament capacitat per valorar i assessorar sobre les millors decisions a prendre en un projecte implantat, o en la fase prèvia del mateix. És per això que podem oferir-li:

Consultoria tecnològica
  Auditories de seguretat perimetral
  Auditories de seguretat interna
Serveis
  Edificis clau en mà, *CPD’s
  Enumeració de xarxes, topologies i protocols
  Identificació de sistemes i dispositius
  Identificació dels sistemes operatius instal·lats
  Anàlisis de serveis i aplicacions
  Detecció, comprovació i avaluació de vulnerabilitats
  Mesurades específiques de correcció
  Recomanacions sobre implantació de mesures preventives


Ens sentim en el compromís d'assegurar el funcionament dels sistemes de comunicacions dels clients, a més del suport telefònic d'ajuda immediata o la gestió remota. Oferim els següents formats amb suport presencial de tècnics:oferir-li:

Manteniment Preventiu
Manteniment Correctiu
Silver - Endemà en equipamento
Gold - Reposat en 4 hores
Manteniment Evolutiu